15 novembro 2011
Aproximadamente, 400 mil veículos trafegaram pelo trecho sob concessão da Concessionária Rodovias do Tietê no feriado prolongado de 15 de novembro Dia da Proclamação da República. A equipe esteve de prontidão para proporcionar uma boa viagem a todos e evitar pontos de lentidão nas vias, além de auxiliar o usuário nas suas necessidades durante a viagem.
Foi disponibilizado aos usuários seis guinchos leves e três guinchos pesados para auxiliar no socorro aos motoristas que tiveram problemas mecânicos e outros, além de 11 ambulâncias/resgates; um Veículo de Intervenção Rápida (VIR), com médico, um caminhão pipa, um caminhão para apreensão de animais, sete veículos de inspeções de tráfego e um veículo de supervisão de tráfego, que coordena todo o trabalho.
Trabalharam em cada um dos dias do feriadão aproximadamente 180 funcionários, em média, entre arrecadadores, inspetores de tráfego, operador de guincho, socorristas, médico, operadores de Centro de Controle Operacional (CCO), supervisores, líderes, atendentes de Sistema de Atendimento ao Usuário (SAU) e equipes da área de Manutenção e Engenharia.
A concessionária é responsável pelo trecho que compõe o corredor Leste da Marechal Rondon. Toda a operação especial é realizada em conjunto com o Policiamento Rodoviário, que deflagrou a Operação República, iniciada na primeira hora de sexta-feira (11).
O sistema papa-filas se preparou para diminuir o tempo de espera nos pedágios com o acionamento de arrecadadores extras. Os chamados papa filas entraram em ação quando foi necessário aumentar o desempenho da praça nos horários de pico. Os papa-filas são funcionários identificados com o uniforme da Concessionária que circulam entre os veículos comercializando tíquetes para agilizar a passagem e a liberação mais rápida das cancelas dos pedágios. Esse sistema aumenta em até 50% a passagem de veículos pelas praças.
Das nove praças de pedágio sob responsabilidade da empresa, as que receberam maior volume de tráfego foram as de Botucatu, Areiopolis e Agudos, respectivamente. De acordo com a concessionária, ao todo, 58 cabines de pedágios estiveram abertas. Do total de cabines em funcionamento, 18 delas são automáticas (Sistema Sem Parar).
O telefone 0800 770 33 22 esteve disponível aos usuários 24 horas para quaisquer solicitações, sugestões e reclamações, bem como pedido de socorro mecânico, atendimento médico ou solicitações. Contaram, ainda, com doze bases do SAL com sala de descanso, sanitários masculino e feminino inclusive para deficientes físicos e fraldário.
{n}Os SAUs estão instalados nos seguintes pontos:{/n}
– SP101- km 13+870m (Leste) – Monte Mor
– SP101- km 36+000m (Oeste) – Capivari
– SP101 – km 52+084m (Oeste) – Rafard
– SP209 – km 13+700m (Norte) – Botucatu
– SP300 – km 172+600m (Oeste) – Laranjal Paulista
– SP300 – km 202+100m (Oeste) – Conchas
– SP300 – km 225+400m (Oeste) – Anhembi
– SP300 – km 257+250m (Oeste) – Botucatu
– SP300 – km 288+200m (Leste) – Lençóis Paulista
– SP300 – km 321+100m (Leste) – Agudos
– SP308 – km 120+200m (Sul) – Elias Fausto
– SP308 – km 147+200m (Sul) – Rio das Pedras
