19 janeiro 2026
Há muito que o eSIM deixou de ser um know-how. Atualmente, milhões de pessoas em todo o mundo já se viram na necessidade de se ligarem à Internet no estrangeiro ou simplesmente quiseram usar vários números num único telemóvel e não só ouviram falar desta tecnologia, como também a utilizaram pelo menos uma vez.
O eSIM é um pequeno cartão SIM digital que garante independência do plástico físico, facilidade de ligação e facilidade de gestão de tarifas. Mas, com o advento de dezenas de serviços diferentes, é fácil ficar confuso: qual o mais barato, qual tem a ligação mais estável e qual não apresenta problemas de ativação?
Neste artigo, vamos analisar detalhadamente os aspetos aos quais deve mesmo prestar a sua atenção ao escolher um eSIM, e como encontrar a opção perfeita para si.
Escolher o melhor serviço de eSIM – o seu guia completo
Com a abundância de serviços de eSIM no mercado, pode parecer mais fácil escolher um deles. No entanto, a escolha suscita dúvidas. Muitas vezes, os utilizadores não sabem como escolher os serviços de comunicação certos, quais os aspetos que devem ter em conta em primeiro lugar e os serviços que devem evitar. As cinco dicas seguintes irão ajudá-lo a fazer a escolha certa e a ter uma experiência positiva após utilizar a tecnologia eSIM.
Compatibilidade com o dispositivo
O primeiro aspeto, e o mais importante, que merece a sua atenção ao escolher um eSIM é a compatibilidade com o dispositivo. Nem mesmo os serviços mais modernos conseguirão ligar-se ao eSIM se o telemóvel ou tablet simplesmente não suportar a função eSIM. Embora quase todos os modelos modernos de smartphones tenham esta função, ainda existem modelos que simplesmente não a possuem. Assim sendo, vale a pena verificar a lista de modelos compatíveis antes de efetuar a compra.
Cobertura de rede
A cobertura de rede é um aspeto ao qual muitas pessoas não prestam atenção à partida, e que as deixa depois muito aborrecidas. O eSIM pode ser muito prático e barato, mas se o sinal for fraco ou ausente no país ou cidade desejada, nenhum “cartão SIM digital” poderá ajudá-lo.
Portanto, antes de escolher um serviço, é importante verificar exatamente onde ele garante comunicação, Internet e chamadas. Isso é especialmente verdadeiro para viajantes e para quem costuma trabalhar remotamente: depois de estudar o mapa de cobertura e as avaliações dos utilizadores com antecedência, terá a certeza de que o eSIM não irá dececioná-lo nos momentos mais importantes.
Por exemplo, o popular serviço eSIM Plus possui uma das mais extensas coberturas de rede, onde a conectividade e o funcionamento estável da Internet funcionam mesmo nos locais mais remotos.
Custo das tarifas
O custo das tarifas é um tema importante e complexo, já que variam muito de serviço para serviço. É calculado com base na funcionalidade disponível, assim como em pequenas vantagens. Este tema é especialmente relevante para o eSIM, porque alguns serviços cobram por minuto, enquanto outros oferecem pacotes com tudo incluído, que na prática acabam por ser mais rentáveis para viajantes e utilizadores ativos.
Neste momento, o Airalo e o eSIM Plus são considerados os serviços com tarifas mais transparentes e rentáveis. Existem pacotes para quase todos os países e orçamentos, sem taxas ocultas e com gestão conveniente através da aplicação.
O processo de ativação
O próximo ponto importante ao escolher um serviço de eSIM é a facilidade de ativação. O processo de ativação do eSIM é onde a simplicidade realmente se torna o mais importante. Não se esqueça que os bons serviços fazem tudo o mais rápido possível e não complicam os processos: geralmente basta ler um código QR ou seguir alguns passos na aplicação e o eSIM está pronto para funcionar.
Além disso, antes de efetuar a sua escolha, deve prestar atenção à facilidade e facilidade de compreensão da ligação, se existem instruções passo a passo e suporte em caso de problemas imprevistos. Quanto mais fácil for a ativação, menor o stress e mais confiança terá no bom funcionamento da ligação quando ela for necessária.
Apoio ao cliente
O último item do guia é o apoio ao cliente. Infelizmente, até o eSIM mais prático e rentável pode enfrentar problemas imprevistos, como dificuldades com a ativação, ligação à rede ou utilização de uma tarifa no estrangeiro. É aqui que o apoio ao cliente do serviço ganha destaque. Um bom serviço esclarece rapidamente as dúvidas, fornece instruções claras e ajuda a resolver problemas sem incómodos desnecessários.
Portanto, antes de escolher um eSIM, vale a pena verificar se está disponível um chat, linha direta ou suporte através da aplicação e a rapidez com que as operadoras respondem às solicitações.
Seja como for, se considerarmos a compatibilidade dos dispositivos, a cobertura estável, as tarifas transparentes e um processo de ativação simples, o suporte de alta qualidade torna-se o último, mas essencial, elemento que transforma um serviço comum num assistente fiável para utilizar no dia a dia e em viagem.
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