20 janeiro 2026
Ação oferece orientação gratuita aos consumidores sobre direitos, reclamações e superendividamento.
A unidade de atendimento itinerante do Procon-SP estará em Botucatu nesta quarta-feira, 21 de janeiro, das 9h às 16h, oferecendo atendimento presencial de orientação aos consumidores. A iniciativa integra uma ação regional que também passará pelas cidades de Boituva e Itu, com o objetivo de apoiar os Procons municipais e ampliar o acesso da população às informações sobre direitos do consumidor.
Em Botucatu, o atendimento acontece na esquina da Rua Marechal Deodoro com a Rua João Passos, nas proximidades da Praça do Bosque. Já em Boituva, a unidade móvel estará no dia 22, na Rua Coronel Eugênio Mota, próximo à Paróquia São Roque, no Centro. Em Itu, o atendimento ocorre no dia 23, nas imediações da Praça do Carmo, também na região central da cidade.
Durante a ação, especialistas do Procon-SP prestam orientações sobre como registrar reclamações e esclarecer dúvidas relacionadas a serviços de telefonia, internet, instituições bancárias, serviços financeiros, planos de saúde, entre outros. Também haverá distribuição de material educativo voltado à defesa do consumidor.
Atendimento a consumidores superendividados
Além das orientações gerais, a unidade itinerante também oferece atendimento específico a consumidores superendividados, que, de boa-fé, não conseguem arcar com a totalidade de suas dívidas de consumo sem comprometer o mínimo necessário para sua subsistência, conforme prevê a legislação.
Nesses casos, os técnicos do Procon-SP realizam uma análise individualizada e orientam os consumidores sobre alternativas e caminhos possíveis para reorganização financeira, prevenção da insolvência e recuperação da capacidade de consumo.
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