10 novembro 2025
Unidade vai orientar consumidores e tirar dúvidas sobre cobranças, entregas e ofertas durante o mês de novembro.
O Procon-SP realiza neste mês uma série de ações de orientação e fiscalização em todo o estado por conta da Black Friday, e Botucatu está entre as cidades que receberão o Procon Móvel — unidade itinerante que oferece atendimento direto à população.
O veículo do Procon passará por Marília, Jaú, Botucatu, Jundiaí e Jacareí, com especialistas prontos para tirar dúvidas sobre problemas de consumo, como cobranças indevidas, produtos não entregues, descontos incorretos, superendividamento e planos de saúde.
A iniciativa também envolve os Procons municipais conveniados, que reforçarão as ações presenciais e de conscientização sobre direitos do consumidor em todo o interior e litoral paulista.
Orientações e palestra online
Durante o mês de novembro, o Procon-SP reforça que as principais dicas para quem pretende aproveitar as promoções da Black Friday são pesquisar preços com antecedência, verificar a reputação das lojas e desconfiar de ofertas muito abaixo da média.
Além disso, no dia 25 de novembro, às 14h, será realizada a palestra online “De Olho na Black Friday 2025”, com orientações práticas sobre direito de arrependimento, troca de produtos, formas de pagamento e cuidados nas compras online. As inscrições podem ser feitas até 24 de novembro, no site do Procon-SP.
Fiscalização e canais de denúncia
Durante a semana da Black Friday, equipes do Procon-SP também farão fiscalizações presenciais em lojas e monitoramento de sites para identificar eventuais ofertas enganosas.
Empresas flagradas desrespeitando o Código de Defesa do Consumidor estarão sujeitas a penalidades.
Consumidores que desejarem registrar reclamações ou denúncias podem acessar o site www.procon.sp.gov.br, que já conta com um atalho específico para casos relacionados à Black Friday.
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