17 novembro 2016
Após diversas reportagens publicadas pelo Acontece Botucatu sobre os incidentes envolvendo a empresa Stadtbus, concessionária do transporte coletivo em Botucatu, a direção da empresa enviou, por e-mail, uma nota onde se posiciona frente aos problemas reportados.
Diariamente a empresa é alvo de reclamações pelos serviços prestados. A nota foi enviada pela matriz da empresa, com sede em Santa Cruz do sul, no estado do Rio Grande do Sul e não pelo escritório local. Confira.
“A Stadtbus Transportes, concessionária do transporte coletivo de Botucatu/SP, gostaria de ratificar seu compromisso e responsabilidade diante de alguns acontecimentos publicados nos meios de comunicação local nos últimos dias em relação aos serviços ofertados a comunidade.
Primeiramente, a Stadtbus pede desculpas aos usuários e comunidade por qualquer transtorno causado. Ressalta que está avaliando, reestruturando sua equipe de manutenção desde a chefia de oficina, mecânicos e auxiliares, bem como revisando todos os planos de manutenção e processos juntamente com a equipe envolvida, recapacitando os mesmos para melhores diagnósticos e ações preventivas e corretivas, este processo conta com o apoio do Gerente de Manutenção vindo da Matriz da empresa, responsável pela padronização dos processos de manutenção em todas as unidades onde a Stadtbus está presente.
Também, mesmo diante de um período de recessão nacional, de queda de demanda e receita no transporte público, de contar com uma frota local com idade inferior a 5 anos de uso, informa que está renovando 10% da frota com veículos novos que serão entregues já no início do próximo ano. Este investimento é uma forma de demonstrar nosso empenho e sensibilidade com o município de Botucatu, juntamente com outras providências já tomadas para que nossos usuários disponham de melhorias o mais rápido possível.
Ainda, a empresa está sempre aberta a comunidade, buscando respeitar os valores de integridade e qualidade, reforçando seu compromisso contínuo com o desenvolvimento de melhorias e manutenção dos serviços”, diz a direção da Stadtbus em nota.
Relação conturbada
Os últimos 60 dias foram difíceis na relação empresa/usuário/gestão. Rodas caídas, ônibus sem freio atingindo escadaria de prédio público, para-choques pendurado, atraso de horário e diversos carros quebrados foram alguns dos incidentes registrados. A Secretaria de Mobilidade Urbana já aplicou diversas multas somente em 2016 e nas últimas semana passou a enviá-las extra-judicialmente.
O contrato entre Stadtbus e Prefeitura de Botucatu foi assinado no dia 11 de novembro de 2011. Na oportunidade ficou acertado que a empresa gaúcha, vencedora da licitação, ficaria com o lote 1 (amarelo), 24 linhas entre bairros. O outro lote ficou a Empresa Auto Ônibus, que mais tarde foi comprada pela São Dimas.
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