26 novembro 2015
Fotos – Divulgação
Comodidade e os preços são os principais atrativos das compras na internet, porém o consumidor deve saber que a falta de atenção pode transformar consumidores em vítimas de golpes
São 24 horas de oferta dos mais variados produtos. Os descontos podem chegar até 80%. Assim é o Dia Mundial de Descontos – Black Friday, , evento que entrou de vez para calendário de consumo mundial. Para se ter uma ideia, em 2014 data movimentou mais de R$ 1,2 bilhão no Brasil. A expectativa é que a edição deste ano, que acontece nessa sexta-feira, dia 27 de novembro, movimente um volume ainda maior de vendas.
Segundo Anderson Celestino, docente da área de tecnologia da informação do Senac Botucatu, a comodidade e os preços são os principais atrativos das compras na internet. Porém o consumidor deve tomar algumas precauções. A falta de atenção pode transformar consumidores em vítimas de golpes.
“Muitas vezes, seus dados pessoais e do seu cartão de crédito podem sem interceptados em uma compra insegura e posteriormente utilizados pelos criminosos virtuais”. De posse dessas informações, os criminosos conseguem realizar transações bancárias. “E, em alguns casos, a vítima só fica sabendo quando chega a fatura do próximo mês”, alerta o docente.
Para evitar problemas, o docente dá cinco dicas. A primeira é optar sempre por sites conhecidos. “Sempre tenha atenção aos sites desconhecidos e que prometem preços muito abaixo da realidade”, orienta Anderson. Segundo o docente, o risco de golpe é maior nesses casos e ele orienta para que verifique se a compra será concretiza por sistemas de pagamentos seguros. Ele explica que existem alguns métodos utilizados por empresas e reconhecidos por clientes para assegurar a compra.
“Vale observar que o mercado de e-commerce vem crescendo forte nos últimos anos. Em 2014 houve um aumento de 22% em relação a 2013, e por isso os clientes valorizam a segurança e a confiabilidade dos vendedores on-line. Em 1994 a Netscape criou o Certificado SSL que garante a segurança na internet. Ele é identificado pelo ‘s’ após o ‘http’ e também pode ser observado pelo símbolo de um cadeado na barra de endereços, essa criptografia também é utilizada por vários bancos”, explica.
A terceira dica é consultar sites de reclamação de clientes. Nestes locais, é possível verificar como a empresa atende seus clientes e se o serviço ofertado é satisfatório. Se decidiu pela compra? Analise o site da compra com atenção e veja se a loja virtual possui contatos – como telefones e endereços. “Nunca esqueça de ler a política de privacidade da empresa. Fique atento as formas de pagamentos disponíveis, o prazo de entrega e principalmente o prazo de troca e devolução dos produtos”, recomenda.
A última sugestão é mais preventiva e serve para a segurança para não só de compras, mas a integridade de seu equipamento e das informações que você troca on-line. “Mantenha um antivírus sempre atualizado em seu computador e faça verificações de ameaças periodicamente”. Com todos esses cuidados, é hora de pesquisar as ofertas e aproveitar as promoções.
Aos interessados em conhecer sobre a área de informática e tecnologia da informação, o Senac Botucatu oferece amplo portfólio de cursos. Informações sobre calendário, áreas de estudo e inscrições podem ser obtidas no Portal Senac www.sp.senac.br/botucatu, na própria unidade ou pelo telefone (14) 3112-1150.
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